GAÜN Diş Hekimliği Fakültesi Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen programda, sağlık çalışanlarının mesleki yaşamlarında karşılaşabilecekleri en kritik konulardan biri olan iletişimin önemi detaylı bir şekilde ele alındı. Dr. Yağbasan, hekim-hasta iletişiminin yalnızca mesleki başarı için değil, hasta güvenliği ve memnuniyeti açısından da hayati bir unsur olduğunu belirtti.

Eğitimde; sağlıkta etkili iletişimin temel ilkeleri, beden dili kullanımı, hekim-hasta iletişiminde özel yaklaşımlar, sağlıkta şiddetin nedenleri, etkili iletişimin şiddeti önlemedeki rolü, diş hekimliğinde özel iletişim teknikleri, hastalarda korku ve ağrı beklentisinin yönetimi, çocuk hastalarla iletişim yöntemleri, motivasyon kaynakları ve kriz yönetimi gibi konular hakkında bilgi verildi.